Det är viktigt att Du tar del av köpvillkoren före ditt köp. Kontakta oss gärna om något är oklart!
POSTFÖRSKOTT: På grund av ett ökat antal bedrägerier gällande postförskott vidtar vi följande åtgärder fr om 2008-05-01:
1) Vi kräver personummer på ALLA postförskottsordrar! Uppge ditt personnummer i meddelandet när du checkar ut. Order UTAN personnummer expedieras inte. Kreditkontroll genomförs via Kreditor. Leverans görs enbart till folkbokförd adress.
Observera följande; Om paket som skickats mot postförskotts EJ hämtas ut, förbehåller sig Små Knyten & Runda Magar rätten att via Kreditor debitera en kostnad motsvarande dubbel fraktavgift samt expeditionsavgift på 100 kr. Det är således billigare att lösa ut paketet och returnera det till oss om du ångrar ditt köp!
ÅNGERRÄTT / EJ AVHÄMTADE PAKET VID FAKTURAKÖP:
Du har 14 dagars ångerrätt. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning (se vidare nedan). Ångrar Du ditt köp efter det att din order redan lämnat oss rekommenderar vi Dig att hämta ut ditt paket och returnera det till oss. I annat fall kan vi ej häva din faktura och din ångerrättstid går förlorad om inte varan når oss inom 14 dagar.
Observera; EJ AVHÄMTADE PAKET som returneras till oss av posten debiteras med en avgift motsvarande dubbel fraktkostnad samt expeditionsavgift på 100 kr. Faktura avgift på 25 kr samt ev påminnelseavgift som redan pålagts från Kreditor kvarstår!
Priser och fraktkostnad vid beställning & betalning via web-butiken;
Alla priser anges inklusive moms och exklusive frakt. Beställningar skickas som 1:a klassbrev och frakt tillkommer baserat på den totala vikten av din samlade beställning. Fraktkostanden för leverans inom Sverige framgår när du kommer till kassan efter val av fraktsätt och det är inte förrän du går till betal som din beställning slutförs. Du kan innan dess när som helst avbryta din beställning och tömma din varukorg.
Fraktkostnaden för en sjal inom Sverige varierar mellan 33 och 77 kr. Normalpriset är 55 kr. Fraktkostanden för ett plagg ligger vanligtvis på 22 kr. En vinteroverall kostar 77 kr i porto och ett par Tinyzone inneskor 11 kr.
Leveranstid
Vi försöker skicka din vara 1-4 helgfria veckodagar efter att vi mottagit din beställning alternativt mottagit betalningen vid förskottsbetalning. Om varan ej finns i lager kan det dröja 3-4 veckor. Om så är fallet, meddelar vi dig detta i orderbekräftelsen.
Returrätt vid köp i web-butik;
Vi tillämpar "Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal". Detta innebär att du inom 14 dagar från mottagandet av varan har rätt att returnera den oanvända produkten. Var vänlig kontakta oss innan du returnerar varan. Kunden står själv för fraktkostnad och transportrisk och varan måste returneras i orginalemballaget.
Du får tillbaka köpeskillingen, med avdrag för leveranskostnader samt eventuella kostnader för postförskott, inom 30 dagar efter det att ångerrätten utövats.
Retur av varor måste styrkas med inköpskvitto, returnerad vara ska förpackas så att den är skyddad under transporten/frakten och kunden ansvarar för varan tills dess att den nått oss. Vi rekommenderar därför att returer görs med rekommenderad post.
Reklamation
Om ni tycker att en vara är felaktig ber vi er att kontakta Små Knyten så fort ni upptäcker felet. Reklamation ska göras FÖRE ev tvätt av sjalen!
Bärsjalar; Små Knyten står i första hand för lagning av sjalen om vi bedömer att varan är en reklamation. Vid större skador betalar vi tur- och returfrakten och ersätter sjalen med en ny. Vi uppmanar er att skicka oss ett foto på felet för enklaste bedömning. Var noga med att först kontakta oss för att diskutera felet och lämplig returnering.
Kläder/skor; Kontakta oss gärna med foto på upptäckt skada, detta ska göras så fort skadan upptäcks. Bedöms felet som grund för reklamation, dvs sömnadsfel, betalar vi tur- och returfrakten samt ersätter produkten med en ny alternativt gör ett återköp.
Reservation
Små Knyten reserverar sig mot slutförsäljning hos leverantörer.
Det är köparens ansvar att produkten används på ett säkert och riktigt sätt.
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prisinformation m.m. och förbehåller oss rätten att när som helst före leverans korrigera detta. Upptäcks något fel kontaktas du via telefon/e-mail för att bekräfta och godkänna korrekt pris innan din order postas.
Force Majeure
I händelse av krigsliknande tillstånd, naturkatastrof, myndighets beslut, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbara händelser utanför vår kontroll, vilka ej skäligen kunnat förutses, kan ingångna avtal med Små Knyten påverkas. Ovan nämnda situationer skall utgöra grund till att Små Knyten befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Säkerhet
Ingen information om kunder lämnas ut och all kundinformation behandlas konfidentiellt. |
